製品をご購入頂いた全てのお客様に、これからも安心して製品をお使い頂ける様に当社では修理作業を請け負っております。
故障部品の交換だけでなく、安全な製品をお使い頂く為の整備など、お気軽にご依頼ください。

● 修理が可能な製品
弊社で製造、販売をした製品の修理を行うことが可能です。
但し、生産終了、及びモデルチェンジから年月の経過した製品については修理対応ができない場合もございますので、ご了承ください。
修理対応が終了した製品の確認は「修理終了品リスト」をご参照下さい。

● 修理の依頼方法
修理のご依頼は製品購入先、又は現在お取引の有る機械工具商社様へご相談いただくか、当社公式オンラインショップよりご依頼ください。

♦ 当社公式オンラインショップ利用時の修理品送付先 ♦
〒142-0062　東京都品川区小山1-1-4　TEL 03-3491-4126　FAX 03-3491-4120
㈱オーツカ光学　修理担当宛
※販売店様経由のご依頼の場合、当社への直送はご容赦ください。

● 定額修理サービスの導入
2023年9月より修理見積の方法を都度見積もり作成から定額による受注へ変更しました。
到着した修理品は当社で確認(修理終了品リストと付け合わせ)し、修理依頼として受注を致します。
システム上、到着した修理品は全て(修理終了品リスト掲載品を除く)「作業進行・順次作業」になりますので、機械工具商社様経由でご依頼の場合は、予め修理価格や納期を商社様にご確認をお願い致します。

♦ 修理受付フロー ♦
 [STEP1] 修理品が当社に到着、修理終了品リストと付け合わせて確認※
 ※修理終了品リスト掲載品が到着した場合は、着払いにてご返却
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 [STEP2] 当社受注→修理作業の進行待機→順次作業
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 [STEP3] 修理作業終了後はご指定の場所に出荷

● 定額修理サービスの内容
修理が必要な故障部品の交換とオーバーホールを行います。電装部品に関しては、故障部品以外でも仕様に応じて必要な場合は定額修理料金内で交換致します。
また、構造部品(金属製、樹脂製)の交換は、修理作業を進める上で必要な部品、或いは使用上で交換が必要な場合にのみとし、使用上の支障の無い破損等は部品を交換致しませんので、予めご了承下さい。

● 定額修理価格
別紙修理定価表をご参照下さい
※当社公式オンラインショップにユーザー様向け定額修理価格を表示しておりますので、製品名や機種をご確認の上、ご参照ください。

● 修理見積り書の作成
定額修理サービスの開始により、修理見積書作成業務は廃止をさせて頂きます。ご了承の程をお願い申し上げます。

● 送料
定額修理サービスの価格には、当社からご指定の場所への送料が含まれております。
尚、誤って修理終了品リスト掲載品をお送りいただいた場合は、お客様着払いにてご返送を致します。

● 部品の販売
電装部品(スイッチ、蛍光灯安定器、基板、ACコード、配線コード、コネクタ等)は販売をしておりません。全て修理にて交換対応をさせて頂きます。
ACアダプターについては販売可能ですが、生産時期によって仕様が違う為、製造番号をご提示頂く場合が御座います。
尚、樹脂、及び金属製部品の一部は販売が可能ですのでお問い合わせ下さい。

● その他
蛍光管式照明拡大鏡の修理品発送時は、お客様でご使用中の蛍光管は必ず取り外してお送りください。
※蛍光管の破損は定額修理サービスの対象外になります。